Điều khoản và điều kiện

Bản quyền

HTCSOFT là chủ sở hữu bản quyền của tất cả các sản phẩm và dịch vụ trên trang web này: https://www.htcestore.com. . Nghiêm cấm sao chép, sử dụng hoặc giao dịch với bên thứ ba về các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi mà không có sự cho phép của chúng tôi. Bạn không được sử dụng bất kỳ phần nào của mã hoặc bất kỳ phần nào của phần mềm, sản phẩm hoặc dịch vụ.

Thỏa thuận cấp phép hợp đồng

Khách hàng có thể đặt hàng phần mềm, sản phẩm hoặc dịch vụ từ HTCSOFT thông qua tài khoản của họ hoặc trực tiếp với trang web HTCSOFT https://www.htcestore.com. .

Sau khi đơn hàng của bạn được đặt và thanh toán, HTCSOFT sẽ cung cấp cho khách hàng các hóa đơn tương ứng liên quan đến việc thanh toán giấy phép cho phần mềm, sản phẩm và dịch vụ. Mỗi phần mềm, sản phẩm và dịch vụ đều có giấy phép riêng.

Sau khi mua, phần mềm sẽ được giao đến tay khách hàng. Việc cài đặt hay không là tùy thuộc vào lựa chọn của khách hàng.

Thông tin về sản phẩm, dịch vụ của HTCSOFT bao gồm giá cả và thông tin có sẵn trên trang web https://www.htcestore.com. . Trong trường hợp khách hàng cần thêm thông tin về các sản phẩm, dịch vụ khác của HTCSOFT, chúng tôi sẵn sàng cung cấp.

Trong trường hợp khách hàng vi phạm bất kỳ quy định nào của HTCSOFT, chúng tôi có quyền từ chối bán sản phẩm hoặc ngừng cung cấp dịch vụ cho khách hàng đó.

Hủy Thỏa thuận cấp phép

Khách hàng có quyền hủy bỏ thỏa thuận cấp phép được ký kết bằng phương tiện điện tử trong vòng 14 ngày kể từ ngày thỏa thuận cấp phép được ký kết giữa khách hàng và HTCSOFT.

Trong trường hợp khách hàng – người tiêu dùng rút khỏi thỏa thuận cấp phép, HTCSOFT sẽ ghi có giá mua phần mềm cho khách hàng bằng cùng phương tiện thanh toán mà khách hàng đã sử dụng để thanh toán giá phần mềm. Khách hàng phải ngừng sử dụng phần mềm và phải gỡ cài đặt khỏi thiết bị của khách hàng.

Cài đặt miễn phí

Khi mua hàng tại HTCSOFT, chúng tôi cung cấp dịch vụ cài đặt miễn phí cho tất cả các tiện ích mở rộng trả phí theo một cài đặt Magento DUY NHẤT. Để được hỗ trợ cài đặt miễn phí, vui lòng cung cấp cho chúng tôi quyền truy cập vào trang web của bạn (bao gồm tài khoản quản trị và thông tin FTP/SSH).

Cài đặt miễn phí có hiệu lực trong 10 ngày làm việc kể từ ngày thanh toán, sau đó mọi yêu cầu cài đặt sẽ được tính phí tùy thuộc vào thỏa thuận giữa hai bên.

Hỗ trợ 365 ngày

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ 365 ngày miễn phí cho khách hàng khi họ mua sản phẩm của chúng tôi trên https://www.htcestore.com. .

Hỗ trợ 365 ngày miễn phí chỉ dành cho CÀI ĐẶT MAGENTO. Chúng tôi sẽ giải thích và đưa ra cho bạn giải pháp tốt nhất cho vấn đề bạn gặp phải và giải pháp đó phải đến từ sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi. Các tiện ích mở rộng của chúng tôi được xây dựng và thử nghiệm trên Magento mặc định để Hỗ trợ không bao gồm việc sửa các xung đột mã hóa liên quan đến bất kỳ tiện ích mở rộng/chủ đề của bên thứ ba nào được cài đặt trên cửa hàng của bạn. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi quyền truy cập vào trang web của bạn để được hỗ trợ (bao gồm tài khoản quản trị và thông tin FTP/SSH). Không chấp nhận hỗ trợ Team Viewer.

Sau 365 ngày hỗ trợ, Hỗ trợ đó sẽ được tính phí tùy thuộc vào thỏa thuận giữa hai bên.

Cập nhật miễn phí trọn đời

Chúng tôi cung cấp Cập nhật miễn phí trọn đời cho tất cả các sản phẩm trên cửa hàng trực tuyến của chúng tôi. Khi chúng tôi phát hành phiên bản mới của bất kỳ sản phẩm nào, vui lòng chú ý trên trang sản phẩm để nhận thông tin cập nhật về phiên bản mới nhất. Khách hàng đã mua sản phẩm từ chúng tôi có thể nhận phiên bản cập nhật MIỄN PHÍ bằng cách đăng nhập vào cửa hàng của chúng tôi. Vui lòng đăng ký bản tin của chúng tôi để nhận thông tin cập nhật.

Hoàn tiền trong 30 ngày

Đối với tất cả các sản phẩm của chúng tôi, chúng tôi cung cấp chế độ hoàn tiền trong 30 ngày. Trong thời hạn 30 ngày sử dụng kể từ ngày thanh toán, nếu có bất kỳ vấn đề hoặc lỗi nào từ sản phẩm mà chúng tôi không thể khắc phục, chúng tôi sẽ vui lòng hoàn lại tiền cho khách hàng. Tuy nhiên, chúng tôi luôn cố gắng khắc phục lỗi và cung cấp hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng trước tiên.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về sản phẩm hoặc dịch vụ của HTCSOFT, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: support@htcsoft.vn

Giờ làm việc: 9:00 sáng - 18:00 tối /GMT +7